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近年来，闵行区打造了以“数字平安联盟”和“网格化平安客厅”为载体的社会治理共同体，普及了“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理理念，治理能效持续提升。

梅陇镇第二处置网格工作站（城市平安客厅）位于益梅路88号，作为基层治理的延伸触角，“平安客厅”以城运、公安综合网格为载体、以“党政领导，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”为工作原则，开门迎客，群众参与、共话治理，践行“人民城市”重要理念。

依靠“一网统管”网格架构平台，梅陇镇“平安客厅”目前已经形成了五项工作机制：平安议事、平安培训、平安援助、平安化解、平安宣传。自从投入运行以来，在社区综合治理各方面工作中功能作用越来越明显。

强力支撑“一网统管”顺畅运行

“平安客厅”同步挂牌“一网统管”工作站，建立和完善了公安、城管两支联合执法力量的日常运行机制。近一年，先后出动联合执法力量3000余人次，开展综合执法600余次，现场处置各条线“12345”投诉400余条。特别是在疫情期间，“平安客厅”每天出动公安、城管为主的联合执法力量开展街面秩序整治工作，为地区疫情防控工作取得胜利发挥了积极作用。

基层矛盾纠纷化解的前哨阵地

“平安客厅”有效整合起公安、司法、平安、城管等多部门力量，在点上形成了资源优势，对基层矛盾纠纷的化解起到了较好的推动作用。“平安客厅”内不仅有较为舒适安静的硬件环境，其非政府、非警务的中性定位，也为进行协商的双方提供了较为宽松、平和、友善的软件环境，对推动事件成功解决发挥了积极作用。截止目前，各部门在“平安客厅”内协商解决各类矛盾纠纷320余起，先后成功解决了梅陇一村消防通道车辆停放堵塞、紫藤一村居民家中漏水等矛盾纠纷。

社区反诈宣传的重要平台

“平安客厅”定期组织开展一系列以反诈为主题的防范宣传活动，吸引附近群众进入客厅接受反诈宣传，一年来已接待居民群众6000余人次。作为梅陇反诈宣传志愿者的培训点，“平安客厅”不定期地邀请区公安局反诈中心、银行等金融机构开展反诈知识讲座，向志愿者介绍最新的诈骗案件信息，不断提高志愿者的业务能力。

下一步，梅陇镇将持续坚持利用网格抓手做好城市管理，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，推动城市高质量发展和人民群众高品质生活，不断提升社会治理能级，全力打造坚持和发展新时代“枫桥经验”的“梅陇样板”。